Servis talebinden faturaya, her iş tek kayıtta
Servestra, teknik servis ve bakım firmaları için geliştirdiğimiz saha servis yönetim yazılımıdır. Talep gelir, iş emri açılır, teknisyen sahada mobil uygulamadan işi tamamlar, servis raporu müşteriye gider; ofis, teknisyen ve müşteri aynı kaydı görür.
Telefon notları, WhatsApp grupları ve kâğıt servis formları yerine her işin kimde, ne zaman, ne durumda olduğu kayıt altında ilerler. Periyodik bakımlar unutulmaz, sözleşme süreleri kaçırılmaz.
Kredi kartı gerekmez · Tüm özellikler açık · Otomatik ücretlendirme yok
- Klima ve soğutma
- Asansör ve yürüyen merdiven
- Beyaz eşya servisi
- Endüstriyel makine ve kompresör
- Güneş enerjisi bakım
- Güvenlik sistemleri
- Forklift ve filo bakımı
- Medikal cihaz servisi
Teknik servisin tüm akışı tek sistemde
54 sektör için hazır cihaz tipleri, kontrol listeleri ve arıza kodlarıyla boş bir sayfadan başlamazsınız.
İş emirleri
Servis talepleri atanabilir iş emirlerine dönüşür; kimin ne zaman ne yaptığı zaman damgasıyla izlenir.
Saha uygulaması
Teknisyen telefondan kontrol listesini doldurur, fotoğraf ekler, müşteriye imza attırır. İnternetsiz de çalışır.
Periyodik bakım takvimi
Bakım planları takvime kendiliğinden düşer; plan ile gerçekleşen karşılaştırılır.
Sözleşme ve SLA
Bakım kapsamı, müdahale süreleri ve garanti durumu tanımlanır; süre dolmadan uyarı gelir.
Araç ve parça stoku
Her teknisyen aracının ayrı stoku olur; kullanılan parça stoktan otomatik düşer.
Müşteri portalı ve faturaya köprü
Müşteri cihazlarını ve geçmiş raporlarını kendisi görür; kapsam dışı kalemler ayrıca faturalanır.
Servestra’yı ekranlarıyla tanıyın
Günlük özetten iş emri detayına kadar. Ayrıntıları görmek için görsellere tıklayın.
Günlük özet
Güne başlarken bilinmesi gereken her şey tek ekranda: açık işler, termini geçenler, atanmamışlar ve riskler.
İş emirleri
Tüm servis işleri öncelik, müşteri, cihaz ve terminleriyle tek listede.
Teknisyen takvimi
Haftalık iş yükü teknisyen bazında görünür; planlanmamış açık işler altta bekler.
İş emri detayı
Bir servis işinin müşterisi, cihazı, planı ve geçmişi tek sayfada.
Talepten faturaya beş adım
- Talep gelir
Telefon, portal veya e-postadan gelen talep müşteri ve cihazla eşleşir.
- İş emri açılır
Sözleşme kapsamı ve müdahale süresi otomatik atanır.
- Teknisyen atanır
Teknisyen ve tarih belirlenir; iş teknisyenin takvimine düşer.
- Sahada tamamlanır
Kontrol listesi, arıza kodu, kullanılan parça ve müşteri imzası kaydedilir.
- Rapor ve fatura
Servis raporu müşteriye gider; kapsam dışı kalemler faturalanır.
Sektörünüze hazır gelir
54 sektör paketi cihaz tipleri, kontrol listeleri ve arıza kodlarıyla gelir; ilk günden çalışmaya başlarsınız.
Herkes yalnızca görmesi gerekeni görür
Rol bazlı yetkiler: teknisyen fiyatları görmez, muhasebe iş emrini değiştiremez, bayi yalnızca kendi müşterilerini görür. Her değişiklik kayıt altındadır.
14 gün ücretsiz deneyin
Tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmez. Paket ve fiyat ayrıntıları Servestra ürün sitesinde.
Servestra bir AtayaLabs ürünüdür. Servis süreçlerinize özel uyarlama veya entegrasyon ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin.